MÜÜGITINGIMUSED

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad GrassEesti veebipoest kaupade ostmist ning kaupade müüja ja ostja vahelisi õigusi ja kohustusi.

1.2. Veebipoe omanik ja müüja on Grass Eesti OÜ, registrikood 14793105, KMKR nr EE102243493, registrijärgse aadressiga J. Sütiste tee 44, 13420 Tallinn, Eesti.

1.3. Veebipood asub aadressil https://grasseesti.ee/.

1.4. Veebipoes müüakse kodukeemiat, autokeemiat, professionaalseid puhastusvahendeid, detailing-tooteid ning muid veebipoes kirjeldatud kaupu.

1.5. Veebipoest kaupu ostes kinnitab ostja, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ning nõustub nendega.

1.6. Müügitingimusi kohaldatakse ulatuses, milles õigusaktidest ei tulene teisiti.

2. Müügilepingu sõlmimine

2.1. Veebipoes kuvatud tooted ja nende hinnad on müüjale pakkumuseks toodete ostmiseks.

2.2. Toote ostmiseks lisab ostja soovitud tooted ostukorvi ning vormistab tellimuse, täites selleks tellimuse vormistamisel nõutud andmeväljad.

2.3. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse ostjale tellimuse kogumaksumus koos võimalike kohaletoimetamise kuludega.

2.4. Müügileping loetakse sõlmituks pärast tellimuse kinnitamist ja tasumisele kuuluva summa laekumist Grass Eesti OÜ arvelduskontole.

2.5. Pärast tellimuse esitamist saadetakse ostja poolt sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus.

2.6. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, näiteks kauba laost lõppemise tõttu, teavitab Grass Eesti OÜ ostjat esimesel võimalusel. Sellisel juhul tagastatakse ostjale tasutud summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui seaduses sätestatud tähtaja jooksul.

3. Kauba- ja hinnainfo

3.1. Kõikide veebipoes müüdavate toodete hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.

3.2. Kohaletoimetamise tasu ei sisaldu üldjuhul toote hinnas ning selle suurus sõltub valitud kohaletoimetamise viisist ja sihtkohast.

3.3. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel enne tellimuse kinnitamist.

3.4. Toodete kirjeldused ja fotod on esitatud eesmärgiga anda ostjale võimalikult täpne ülevaade müüdavatest toodetest. Tootepakend, etikett või toote välimus võib tootja poolt tehtud muudatuste tõttu erineda veebipoes kuvatud pildist.

3.5. Grass Eesti OÜ-l on õigus parandada veebipoes esinevaid tehnilisi või sisestusvigu, sealhulgas toodete hindu puudutavaid vigu.

3.6. Kui toote hind on veebipoes tehnilise või sisestusvea tõttu märgitud oluliselt alla selle tegeliku müügihinna, on Grass Eesti OÜ-l õigus tellimus tühistada ja tagastada ostjale juba tasutud summa.

4. Tellimuse eest tasumine

4.1. Veebipoes saab tellimuse eest tasuda tellimuse vormistamisel kuvatud makseviisidega.

4.2. Veebipoes kasutatavaid makseid vahendab Maksekeskus AS.

4.3. Maksmisel suunatakse ostja vajaduse korral Maksekeskuse või vastava panga turvalisse maksekeskkonda.

4.4. Grass Eesti OÜ-l puudub ligipääs ostja internetipanga või pangakaardi autentimis- ja makseandmetele.

4.5. Müügileping jõustub pärast tasumisele kuuluva summa laekumist Grass Eesti OÜ arvelduskontole.

4.6. Kui ostja ei tasu tellimust ettenähtud tähtaja jooksul, on Grass Eesti OÜ-l õigus tellimus tühistada.

5. Kauba kohaletoimetamine

5.1. Kaupa tarnitakse tellimuse vormistamisel veebipoes kuvatud kohaletoimetamise viiside kaudu.

5.2. Ostja saab valida talle tellimuse vormistamisel kuvatavate kohaletoimetamise võimaluste vahel.

5.3. Kohaletoimetamise tasu ja eeldatav tarneaeg kuvatakse ostjale enne tellimuse kinnitamist.

5.4. Eestisisesed saadetised jõuavad ostjani üldjuhul veebipoes kuvatud eeldatava tarneaja jooksul.

5.5. Tarneaeg võib pikeneda asjaolude tõttu, mis ei sõltu Grass Eesti OÜ-st, sealhulgas vedaja töökorraldusest, tehnilistest probleemidest, erakordsetest ilmastikuoludest või muudest ettenägematutest asjaoludest.

5.6. Kui ostja ei võta pakki vedajalt või pakiautomaadist vastu ning kaup tagastatakse Grass Eesti OÜ-le, võib Grass Eesti OÜ nõuda uue kohaletoimetamise kulude hüvitamist.

5.7. Kui tellimuse kohaletoimetamine ebaõnnestub ostja poolt esitatud ebaõigete või puudulike andmete tõttu, vastutab ostja sellest tulenevate täiendavate kulude eest.

6. Kauba kättesaamine ja kontrollimine

6.1. Ostjal on soovitatav kontrollida saadetise pakendi seisukorda selle kättesaamisel.

6.2. Kui saadetise pakend on nähtavalt kahjustatud, on soovitatav kahjustus fikseerida ning võimalusel teha fotod.

6.3. Kauba puuduse või kahjustuse avastamisel tuleb sellest Grass Eesti OÜ-le esimesel võimalusel teada anda, saates vastava teate e-posti aadressile info@grasseesti.ee.

6.4. Käesolevas punktis nimetatud teavitamine ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

7. Taganemisõigus

7.1. Tarbijal on õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.

7.2. Taganemisõigus kehtib füüsilisest isikust tarbijale. Juriidilisel isikul ning majandus- või kutsetegevuses tegutseval füüsilisel isikul ei ole seadusest tulenevat 14-päevast tarbijapoolset lepingust taganemise õigust.

7.3. Taganemisõiguse kasutamiseks peab ostja esitama Grass Eesti OÜ-le ühemõttelise taganemisavalduse 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

7.4. Taganemisavaldus tuleb saata e-posti aadressile info@grasseesti.ee.

7.5. Tagastatav kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.

7.6. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ulatuses, mis ületab kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks vajaliku käsitsemise.

7.7. Kui ostja on kaupa kasutanud rohkem kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, vastutab ostja kauba väärtuse vähenemise eest.

7.8. Tagastamisega seotud kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on Grass Eesti OÜ poolt tarnitud vale või puudusega kaup.

7.9. Grass Eesti OÜ tagastab ostjale tagastatava kauba eest saadud maksed seaduses sätestatud tähtaja jooksul.

7.10. Grass Eesti OÜ-l on õigus tagasimaksega viivitada kuni tagastatava kauba kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi selle tagastamise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

7.11. Kui ostja valis tellimuse vormistamisel tavapärasest odavamast kohaletoimetamisviisist kallima kohaletoimetamise viisi, ei ole Grass Eesti OÜ kohustatud tagastama kallima kohaletoimetamisviisi ja tavapärase odavaima kohaletoimetamisviisi hinnavahet.

7.12. Taganemisõigus ei kohaldu juhtudel, mille puhul seadus näeb ette taganemisõiguse erandi. Näiteks võib taganemisõigus olla välistatud juhul, kui tegemist on tootega, mida ei ole pärast avamist võimalik tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastada, kui selline erand on konkreetse kauba puhul seaduse kohaselt kohaldatav.

8. Pretensiooni esitamise õigus

8.1. Grass Eesti OÜ vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud ulatuses.

8.2. Tarbijal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda Grass Eesti OÜ poole, saates kirjaliku pretensiooni e-posti aadressile info@grasseesti.ee.

8.3. Pretensioonis palume võimalusel kirjeldada puudust ning lisada tellimuse number ja fotod või muu puudust tõendav materjal.

8.4. Müüja vastutab eelkõige puuduste eest, mis olid olemas kauba üleandmise hetkel või mille eest müüja vastutab vastavalt seadusele.

8.5. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kauba ebaõigest kasutamisest, hooldamisest, säilitamisest või kasutusjuhendi eiramisest.

8.6. Grass Eesti OÜ vastab tarbija esitatud kaebusele seaduses sätestatud tähtaja jooksul.

9. Toodete kasutamine ja ohutus

9.1. Keemiatoodete kasutamisel tuleb järgida toote etiketil, kasutusjuhendis ja ohutuskaardil toodud kasutus- ja ohutusjuhiseid.

9.2. Ostja vastutab toote nõuetekohase kasutamise eest vastavalt tootja juhistele.

9.3. Enne toote kasutamist tuleb kontrollida, kas toode sobib konkreetse pinna, materjali või kasutusotstarbega.

9.4. Grass Eesti OÜ ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud toote kasutamisel vastuolus tootja juhiste, etiketil esitatud hoiatuste või ohutusnõuetega.

10. Otseturustus

10.1. Grass Eesti OÜ võib saata ostjale uudiskirju, pakkumisi ja muud otseturunduslikku teavet juhul, kui selleks on olemas õiguslik alus või ostja nõusolek vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

10.2. Ostjal on õigus igal ajal loobuda otseturunduslikest teadetest, kasutades uudiskirjas toodud loobumisvõimalust või võttes ühendust aadressil info@grasseesti.ee.

11. Vaidluste lahendamine

11.1. Ostja ja Grass Eesti OÜ püüavad lahendada võimalikud erimeelsused eelkõige kokkuleppel.

11.2. Pretensioonid tuleb esitada e-posti aadressile info@grasseesti.ee.

11.3. Kui vaidlust ei õnnestu kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole vastavalt Eestis kehtivatele õigusaktidele.

11.4. Tarbijal on õigus kasutada ka muid seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.

12. Lõppsätted

12.1. Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigusakte.

12.2. Grass Eesti OÜ-l on õigus müügitingimusi muuta, avaldades muudetud tingimused veebilehel.

12.3. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud müügitingimusi.

Grass Eesti OÜ
Registrikood: 14793105
KMKR: EE102243493
J. Sütiste tee 44, 13420 Tallinn, Eesti
E-post: info@grasseesti.ee
Veebileht: https://grasseesti.ee/

Viimati uuendatud: 17.09.2026